Relation clients
Conseils en relation clients, mise en place et optimisation du service clients, management de transition.
Gestion de projets
Conduite de projets, cadrage, réalisation, suivi du budget et des délais.
Études
Audit, élaboration de cahiers des charges, Benchmark des outils du marché.
Axes de satisfaction clients
Tout projet est mené dans un but unique : obtenir la satisfaction des clients.
Pour l’atteindre, nos principaux axes de travail sont les suivants :
Réponse aux attentes
100%
Force de proposition
100%
Respect des délais
100%
Maîtrise des budgets
100%
Avis clients
Each time I worked with Nabil I really appreciated his commitment and professionalism : Nabil has always been highly commited to the different tasks he worked on. He was very good to define efficient business solutions. He was full of initiative and always managed to detect problems and provide adequate solutions.
Nabil RENAÏ, c'est avant tout un professionnel du marketing et des enjeux de la relation client. C'est également un fin connaisseur des enjeux de la digitalisation des outils professionnels pour gérer ces thématiques. La réunion des deux expertises, avec une touche personnelle très terrain, fait de Nabil RENAÏ un consultant hautement efficace pour la mise en place de ce type de chantier. Ses qualités personnelles d'intégrité font de lui une valeur sûre.
Merci à Nabil qui tue les problèmes avant qu'ils n'apparaissent. Sa fine connaissance de la relation client et son expertise pratique et stratégique permettent d'être toujours en avance sur les problématiques de transformation digitale. Son goût du travail et sa ténacité en font une machine de guerre. Sa forte empathie et la curiosité pour les autres en font un talentueux collaborateur. Motivant, pédagogue et inspirant pour les équipes qui le côtoient, il permet d'aller plus loin, plus vite et le tout sans couture.
